سياسة الاستخدام المقبول

الغرض

تحافظ سياسة الاستخدام المقبول هذه على سرعة خدمة TREX IPTV واستقرارها وعدالتها للجميع. وهي تنطبق على حسابك واشتراكك واستخدامك لهذا الموقع، وتشكل جزءًا من شروط الاستخدام. ولن يلاحظ معظم المشتركين هذه القواعد أصلًا — فهي ببساطة تصف الاستخدام الطبيعي للخدمة.

اشتراكك شخصي

الاشتراك مخصص لك ولأفراد أسرتك. يمكنك تثبيته واستخدامه على أجهزتك الخاصة، لكن لا يجوز لك:

• مشاركة كلمة مرور حسابك أو بيانات اعتماد الخدمة مع أشخاص من خارج أسرتك.
• بيع الوصول إلى اشتراكك أو تأجيره أو تمريره للغير بأي شكل.
• تشغيل حسابات متعددة للتحايل على الحدود المطبقة على الاشتراك الواحد.

وإذا كنت مهتمًا بتقديم الخدمة للآخرين تجاريًا، فتواصل معنا أولًا — فذلك يتطلب ترتيبًا مستقلًا وليس اشتراكًا استهلاكيًا.

الأنشطة المحظورة

لا يجوز لك بأي حال من الأحوال:

• إعادة توزيع أي محتوى مستلم عبر الخدمة أو إعادة بثه أو عرضه علنًا أو استغلاله تجاريًا.
• تسجيل المحتوى بغرض مشاركته أو إعادة نشره.
• محاولة فحص خوادمنا أو مسحها أو إغراقها أو مهاجمتها، أو التشويش على الخدمة لدى المستخدمين الآخرين.
• كشط بيانات الموقع أو جمعها آليًا، أو محاولة تجاوز آليات المصادقة أو ضوابط الوصول.
• استخدام الخدمة في أي نشاط غير مشروع، أو بما يخالف القوانين السارية عليك.
• إجراء مدفوعات احتيالية، أو بدء عمليات استرجاع غير مبررة عبر البنك، أو إساءة استخدام عملية الاسترداد.
• مضايقة موظفي الدعم لدينا أو تهديدهم أو الإساءة إليهم. نحن نساعد الجميع بسرور — والاحترام متبادل.

مسؤوليات الأمان

احرص على أن تكون كلمة مرورك قوية وسرية، وسجّل الخروج على الأجهزة المشتركة. وإذا اعتقدت أن بيانات اعتمادك تسربت أو لاحظت نشاطًا لا تعرفه على حسابك، فغيّر كلمة المرور وتواصل مع الدعم فورًا لنؤمّن الحساب معك.

الاستخدام العادل للدعم

قنوات الدعم لدينا موجودة لحل المشكلات الحقيقية والإجابة عن الأسئلة الجادة. يرجى عدم إغراقها برسائل مكررة — رسالة واحدة واضحة تتضمن رقم طلبك ووصف المشكلة توصلك إلى المساعدة بأسرع وقت.

تطبيق السياسة

عندما نرصد مخالفة لهذه السياسة يكون ردنا متناسبًا معها: في المخالفات البسيطة نحذّر أولًا عادةً ونوضح ما يلزم تغييره. أما المخالفات الجسيمة — مثل إعادة بيع بيانات الاعتماد أو إعادة البث أو مهاجمة بنيتنا التحتية — فقد تؤدي إلى تعليق الحساب أو إنهائه فورًا دون استرداد، كما هو موضح في شروط الاستخدام وسياسة الاسترداد. وحيثما ألزم القانون، قد نبلّغ السلطات المختصة عن النشاط غير المشروع.

الإبلاغ عن المشكلات

إذا علمت بإساءة استخدام للخدمة، أو بثغرة أمنية، أو بمحتوى يبدو مخالفًا لهذه السياسة، فيرجى إخبارنا عبر صفحة الاتصال. نحن نحقق في كل بلاغ.

التغييرات

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر؛ وتُنشر النسخة الحالية دائمًا في هذه الصفحة. وسيتم إعلان التغييرات الجوهرية للعملاء المسجلين عبر البريد الإلكتروني.

حول هذا المستند

هذه السياسة نموذج عام أُعدّ لخدمة TREX IPTV. ويجوز لمالك الخدمة تعديلها وعرضها على مستشار قانوني؛ والنسخة المنشورة في هذه الصفحة هي النسخة المعمول بها.