شروط الاستخدام

1. قبول هذه الشروط

شروط الاستخدام هذه اتفاق بينك وبين خدمة TREX IPTV («نحن») يحكم استخدامك لهذا الموقع ولخدمة الاشتراك المباعة من خلاله. بإنشائك حسابًا أو شرائك باقة فإنك تقبل هذه الشروط. وإذا لم توافق عليها فيرجى عدم استخدام الخدمة.

2. الخدمة

توفر TREX IPTV، طوال مدة الاشتراك المدفوع، الوصول إلى محتوى بث — قنوات مباشرة وأفلام ومسلسلات — يُنقل عبر الإنترنت إلى الأجهزة المدعومة. وقد تتغير مجموعة القنوات والعناوين بمرور الوقت مع إضافة المصادر أو استبدالها أو سحبها؛ ونعمل على إبقاء التشكيلة غنية ومستقرة، لكن لا يوجد ضمان ببقاء قناة أو عنوان بعينه متاحًا طوال فترة الاشتراك.

3. حسابك

• يجب تقديم معلومات صحيحة عند التسجيل وتحديثها باستمرار.
• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور وبيانات اعتماد الخدمة. وكل ما يتم عبر حسابك يُعامل على أنه صادر منك.
• حساب واحد لكل شخص. اشتراكك شخصي ولا يجوز إعادة بيعه أو مشاركته خارج نطاق أسرتك، كما هو موضح في سياسة الاستخدام المقبول.
• يجب أن تكون بالغًا وفق قانون بلدك لشراء اشتراك.

4. الطلبات والدفع والتفعيل

تُعرض الأسعار بالدولار الأمريكي عند إتمام الطلب، والسعر المعروض عند تقديم طلبك هو ما تدفعه. يتولى شريك الدفع الخارجي معالجة المدفوعات؛ ونحن لا نستلم بيانات البطاقة الكاملة ولا نخزّنها. يُفعَّل اشتراكك بعد تأكيد الدفع، والتفعيل سريع عادةً؛ وإذا حدث تأخير تقني نخطرك ويتولى فريقنا حله. وتظهر تواريخ بداية اشتراكك ونهايته دائمًا في حسابك.

5. التجديد

لا تتجدد الاشتراكات تلقائيًا، ولا نخصم من وسيلة الدفع الخاصة بك أبدًا دون طلب جديد تقدمه بنفسك. قبل انتهاء باقتك نرسل تذكيرًا بالبريد الإلكتروني، ويمكنك التجديد من حسابك. وإذا جددت بنفس الباقة واشتراكك الحالي ما يزال فعالًا، تُضاف المدة الجديدة إلى نهاية المدة الحالية.

6. الاستخدام المقبول

توافق على استخدام الخدمة استخدامًا قانونيًا وعادلًا. وعلى وجه الخصوص، لا يجوز لك إعادة توزيع المحتوى أو إعادة بثه، أو مشاركة بيانات اعتمادك، أو التدخل في أنظمتنا، أو استخدام الخدمة لأي غرض غير مشروع. القواعد الكاملة في سياسة الاستخدام المقبول، وهي جزء من هذه الشروط.

7. توفر الخدمة والتغييرات

نسعى إلى توفر مستمر للخدمة لكن لا يمكننا الوعد بخدمة خالية تمامًا من الانقطاعات: فقد تؤثر فترات الصيانة ومشكلات المصادر والأحداث الخارجة عن إرادتنا على البث مؤقتًا. ننشر الحالة التشغيلية لأنظمتنا في صفحة حالة الخدمة العامة ونعمل على حل الأعطال بسرعة. وقد نحسّن ميزات الموقع والخدمة أو نعدلها؛ وإذا قلّل تغيير ما بشكل جوهري مما يشمله اشتراك قائم، فسنُعلم العملاء المتأثرين.

8. الملكية الفكرية

الموقع وتصميمه ونصوصه وعلامته التجارية ملك لنا أو مستخدمة بترخيص. وتحصل أنت على حق شخصي غير قابل للنقل لاستخدام الخدمة للمشاهدة الخاصة أثناء اشتراكك؛ ولا تُمنح أي حقوق أخرى.

9. التعليق والإنهاء

يجوز لنا تعليق أو إنهاء أي حساب يخالف هذه الشروط أو سياسة الاستخدام المقبول — مثل مشاركة بيانات الاعتماد أو إعادة البث أو المدفوعات الاحتيالية. ونوجّه تحذيرًا أولًا حيثما كان ذلك معقولًا. ويمكنك التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت؛ يكفي أن تدع اشتراكك ينتهي، فلا يوجد تجديد تلقائي يحتاج إلى إلغاء.

10. إخلاء المسؤولية وحدودها

تُقدَّم الخدمة «كما هي». وإلى أقصى حد يسمح به القانون، لا نتحمل المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية، ويقتصر إجمالي مسؤوليتنا عن أي مطالبة متصلة بالخدمة على المبلغ الذي دفعته عن فترة الاشتراك التي نشأت فيها المطالبة. ولا شيء في هذه الشروط يستبعد مسؤولية لا يجيز القانون استبعادها.

11. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط للقوانين السارية في مقر العمل المسجل لمالك الخدمة، ما لم تنص قوانين حماية المستهلك الإلزامية في بلد إقامتك على خلاف ذلك.

12. التغييرات على هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. وتُنشر النسخة الحالية دائمًا في هذه الصفحة، مع إعلان التغييرات الجوهرية للعملاء المسجلين عبر البريد الإلكتروني. واستمرارك في استخدام الخدمة بعد سريان أي تغيير يعني قبولك الشروط المحدثة.

13. التواصل

نرحب بأسئلتك حول هذه الشروط في أي وقت عبر صفحة الاتصال أو بريد الدعم الإلكتروني.

حول هذا المستند

هذه الشروط نموذج عام أُعدّ لخدمة TREX IPTV. ويجوز لمالك الخدمة تعديلها وعرضها على مستشار قانوني؛ والنسخة المنشورة في هذه الصفحة هي النسخة المعمول بها.